Faq

Nous répondons à vos questions

Quels types de surface entretenez-vous ?

Nous entretenons tous types de surfaces de jeux : gazon synthétique, caoutchouc, Asphalte, Terre battue, acrylique, terre battue artificielle, Red court, Smash court,….
Nous intervenons pour tous types de disciplines sportives tels que le Football, Tennis, Hockey, Padel, Athlétisme,…

Comment procédez-vous une fois que la demande de devis est envoyée ?

Nous travaillons de manière structurée à savoir que nos offres de prix ne sont remises qu’après vous avoir rencontré, visiter le(s) terrain(s) de sport et prendre en considération votre demande.
Une offre de prix vous sera remise au plus tard 5 jours après la visite de notre responsable technique.

Puis-je commander du matériel de sport ?

Outre notre boutique en ligne www.eshop-tennis.be et www.eshop-sport.be , vous pouvez nous écrire en nous adressant votre demande prix pour des articles customisés ou lorsque votre demande est bien spécifique. Nous traiterons votre demande dans le plus bref délai.

Déplacez-vous partout en Belgique ?

Nous nous déplaçons sur tous le territoire belge aussi bien en Flandre qu’en Wallonie. Nous somme même sollicité pour des projets à l’étranger.

Intervenez-vous dans l’urgence ?

Parmi nos valeurs, on retrouve la disponibilité. Nous somme à votre disposition lorsque nous sommes liés via notre contrat d’entretien (SLA-Service Level Agreement). En cas d’urgence, nous intervenons pour remettre la situation à l’ordre.

Dois-je entretenir mon gazon synthétique ?

Le gazon synthétique nécessite un entretien réduit. Mais une pelouse artificielle sans entretien est un mythe.
Il est nécessaire de prévoir entretien quotidien (hebdomadaire, mensuel) et entretien spécialisé (1 à 2 fois par an).

Quels sont les tâches d’entretien de gazon synthétique à confier à DNS SPORTS ?

Nous proposons différentes formules pour l’entretien de votre gazon synthétique. Nous la formule entretien quotidien – mensuel – annuel et spécifique.

Quelles surfaces de jeu proposez-vous pour le tennis ?

Dans le monde tennistique, la gamme de surfaces de jeux est très variée. Sur notre site web, vous rentrouvrez les principales mais notre savoir-faire est très large. Selon votre demande, nous vous proposerons la surface de jeux qui répondra à vos caractéristiques.

Pouvez-vous former notre personnel pour l’entretien quotidien ?

Après avoir terminé notre entretien annuel contractuel (terre battue ou gazon synthétique), nous consacrons une partie de notre temps à former votre personnel pour les tâches d’entretien quotidien. Si c’est nécessaire nous reviendrons afin d’évaluer les tâches qui lui ont été confiées

Effectuez-vous d’autres travaux que les surfaces sportives ?

Nous effectuons tous types de travaux qui se trouvent tout au tour de votre surface de jeu :

  • Les clôtures
  • L’éclairage
  • Équipement et accessoire
  • Pavage,…

Respectez-vous les normes sportives et environnementales ?

Nos terrains de sport répondent aux normes des différentes fédérations de sports (fondation, sol, revêtement, traçages,…).
Nous travaillons avec des produits qui sont en conformité avec l’environnement et répondent aux normes de sécurité.

Comment obtenir vos conditions générales de vente ?

Il suffit de nous envoyer un email à l’adresse suivante : info@dnssports.be avec comme objet « demande de conditions générales de vente ».

Pourriez-vous nous envoyer plus d’informations techniques ?

Nous disposons des fiches techniques pour chaque type de service et de produits. Elles vous seront envoyées lors de notre remise de prix.

Autres questions?

N'hésiter pas à nous contacter

02/880.83.10